FAQ

Nous sommes spécialisés dans les coques et accessoires mobiles pour smartphones, principalement pour la gamme Apple iPhone (iPhone 7 Plus à iPhone 13 PRO MAX, ainsi que les modèles SE). Nous proposons également des accessoires sous la catégorie « Animaux » et des produits « 2-en-1 ».

Notre menu est organisé par modèle spécifique. Sélectionnez simplement votre modèle exact (par exemple « Apple iPhone 13 PRO ») pour voir tous les accessoires compatibles. Chaque produit est spécifiquement conçu pour s’adapter parfaitement à votre appareil.

Actuellement, notre sélection se concentre principalement sur les accessoires Apple iPhone, mais nous élargissons régulièrement notre gamme. Consultez régulièrement notre site pour découvrir nos nouvelles collections.

Traitement de commande : 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement
Livraison Standard (12.95 CHF) : 10 à 15 jours après l’expédition avec DHL ou FedEx
Livraison Gratuite (commandes ≥ 50 CHF) : 15 à 25 jours après l’expédition avec EMS

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones éloignées. La Suisse et le Liechtenstein bénéficient d’une livraison prioritaire gratuite sans minimum d’achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :

• Un numéro de suivi
• Un lien pour suivre votre colis en temps réel
• Les informations de contact du transporteur

Livraison Standard (12.95 CHF) : Idéale pour les commandes urgentes
Livraison Gratuite : Parfaite pour les commandes groupées (≥ 50 CHF) ou moins urgentes

Nous acceptons les paiements 100% sécurisés via :

• PostFinance
• PayPal
• Visa
• MasterCard
• JCB

Absolument. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des plateformes de paiement sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires sensibles.

Nous offrons une politique de retour sous 30 jours après réception. Parce qu’il arrive à tout le monde de se tromper, nous appliquons notre principe « Satisfait ou remboursé » de manière inconditionnelle.

Contactez notre service client à [email protected] dans les 30 jours suivant la réception. Nous vous guiderons through the process et fournirons l’adresse de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement initiale.

Forte de notre expérience depuis 2004, Mobilemania s’engage à offrir une expérience d’achat exceptionnelle, de la commande à la réception de vos articles préférés.

Notre adresse est : 20 Avenue Desambrois, Nice, FR 23825. Cependant, nous servons des clients dans le monde entier grâce à notre plateforme en ligne.