Politique de confidentialité

Notre Engagement envers votre Vie Privée

Chez Mobilemania Magasin, nous partageons votre passion pour les accessoires mobiles de qualité et comprenons l’importance de protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité reflète notre engagement à respecter votre vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat exceptionnelle.

Données que Nous Collectons

Informations Fournies Directement

• Informations de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de transaction via PostFinance, PayPal, cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB)
• Préférences : Modèles d’iPhone (iPhone 11, 12, 13, SE, etc.), préférences de livraison
• Communications : Échanges avec notre service client

Informations Collectées Automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
• Données de navigation : Temps passé sur le site, produits consultés, provenance du trafic

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• Traiter vos commandes d’accessoires iPhone et assurer la livraison
• Améliorer votre expérience en personnalisant nos recommandations
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude
• Vous informer des nouveautés et promotions adaptées à votre modèle d’iPhone
• Fournir un support client réactif et personnalisé

Partage et Divulgation

Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité :

• Partenaires de paiement : PostFinance, PayPal, processeurs de cartes pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes

Stockage et Sécurité des Données

Conformément à notre philosophie de sécurité :

• Cryptage SSL : Toutes les données sont cryptées lors du transfert
• Aucun stockage bancaire : Nous ne conservons jamais vos informations de paiement sensibles
• Serveurs sécurisés : Hébergement dans des centres de données certifiés
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données
• Conservation limitée : Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire

Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations inexactes
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Limiter le traitement de vos données
• Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies Essentiels

• Gestion du panier d’achat
• Mémorisation de vos préférences
• Sécurité des connexions

Cookies d’Analyse

• Analyse de l’utilisation du site
• Amélioration de nos services
• Optimisation pour les différents modèles d’iPhone

Cookies de Marketing

• Recommandations personnalisées d’accessoires
• Publicités ciblées sur vos centres d’intérêt

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Transferts Internationaux

En tant que boutique accessible mondialement (sauf certaines zones restreintes) :

• Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE pour le traitement des commandes
• Tous les transferts respectent les standards de protection européens
• Nos partenaires internationaux sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.